SERVIZIO DI QUALITA' SU APPARECCHIATURE DI OGNI MODELLO
GAMMA OFFICE si compone di 15 persone, tra cui 6 tecnici altamente specializzati e continuamente aggiornati, in grado di fornire un Servizio di Qualità su apparecchiature di ogni modello.
Il nostro personale tecnico è altamente qualificato sia per l’assistenza tecnica hardware che per quella software, è costantemente aggiornato al fine di garantire il livello massimo di competenza nell’esecuzione degli interventi tecnici. Il personale tecnico frequenta regolarmente corsi di aggiornamento presso le case madri (in aula) nonché corsi on –line per gli approfondimenti specifici.
CERTIFICAZIONI
Gamma Office è certificata RICOH Corporate Partner, distinguendosi per innovazione, organizzazione, competenza e certificazioni tecniche e commerciali avanzate.
Gamma Office ha conseguito la certificazione DSP (Document Solution Partner) da parte di RICOH ed è stata selezionata come Selected Dealer a livello nazionale.
L’attenzione verso il servizio svolto è garantita dalla continua e costante formazione del personale per la fornitura, vendita a noleggio di apparecchiature per l’ufficio, completate da assistenza tecnica e fornitura di prodotti di consumo. I ricambi e i materiali di consumo da noi forniti sono originali.
INFORMAZIONI AGGIORNATE IN OGNI MOMENTO
Siamo in grado di fornirVi in ogni momento tutte le informazioni relative alle apparecchiature installate (suddivise per settore o reparto, con frequenza periodica) quali: volumi di pagine prodotte bianco e nero e colore, numero di interventi tecnici effettuati, costi suddivisi per settore o reparto, ecc.
GESTIONE OTTIMALE FORNITURA MATERIALI DI CONSUMO
Fornitura materiali di consumo: verrà effettuata in maniera ottimale e presso le macchine in funzione dei volumi di copiatura. Ogni apparecchiatura avrà sempre un toner di scorta in dotazione al fine di non avere mai fermi macchina.
ACCURATO PROGRAMMA DI ADDESTRAMENTO E FORMAZIONE
E’ nostra cura provvedere ad un accurato programma di addestramento e formazione per gli utilizzatori delle apparecchiature: Verranno inoltre date tutte le informazioni agli amministratori di rete al fine di personalizzare gli utilizzi delle macchine per gli utenti (autentificazione windows, possibilità di definire chi è autorizzato alla stampa colore, ecc. ).
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